Vacature Klantbegeleider Renovatie

Vacature klantbegeleider

Als klantbegeleider volg je renovatieprojecten mee op vanuit kantoor en ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt dat alles duidelijk, correct en professioneel verloopt van opstart tot oplevering.

Samen met de werfleider en het interne team zorg je ervoor dat elke klant zich gerust en goed begeleid voelt tijdens het hele renovatieproces.

Wil je meer weten over deze job? Kom langs op 22 of 25 april en maak kennis met Tifre.

Laten we kennismaken

Wat ga je doen?

Je begeleidt klanten van opstart tot oplevering en nazorg en bent hun vaste aanspreekpunt per mail en telefoon gedurende het volledige renovatieproject.
Je bewaakt de klantbeleving voor, tijdens en na de werf: heldere communicatie, duidelijke afspraken, respect voor timing en kwaliteit.
Je stemt dagelijks af met werfleiders, interne teams, onderaannemers en leveranciers om projecten efficiënt te laten verlopen.
Je volgt de voortgang van projecten op met de klant, signaleert tijdig problemen of vragen en zoekt snel naar oplossingen.
Je houdt klant- en projectgegevens nauwkeurig up-to-date in de systemen.
Je contacteert klanten die een offerteaanvraag hebben ingediend om hun renovatieplannen, verwachtingen en noden helder in kaart te brengen.
Je volgt de naservice op en zorgt ervoor dat eventuele vragen of opmerkingen na oplevering correct en klantgericht worden afgehandeld.

Dit mag je van ons verwachten

Je komt terecht in een betrokken team met korte lijnen en een no-nonsense aanpak. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan onze groei.
Je werkt voltijds en ontvangt een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, fietslease, opleidingen, …
Groei mee met ons bedrijf: op termijn kan een bedrijfswagen deel uitmaken van je loonpakket.
Work hard, play hard: we zijn een open werkcultuur waarin er hard gewerkt wordt, maar waar ook tijd gemaakt wordt voor een fijne babbel onder collega’s.
Op vrijdag sluiten we de week graag af met een drankje in ons eigen Tifre-Café!

Meer over de werkcultuur

Dit is wie je bent

Je hebt ervaring met projectbegeleiding, werfopvolging of klantcommunicatie.
Een achtergrond in architectuur, bouw of renovatie is een sterke plus.
Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel, ook onder druk.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
Je bent georganiseerd, oplossingsgericht en houdt van structuur.
Je hebt oog voor detail én mensen: een tevreden klant is jouw ultieme doel.

Werken bij de Werkgever van het Jaar?

Herken jij jezelf in dit profiel? Bezorg ons je CV en motivatiebrief of solliciteer via onze website.

Succes is geen toeval. Het is hard werken, doorzetten, leren, investeren en vooral houden van wat je doet.

Onze werkcultuur

Hou je van een werkcultuur die zich kenmerkt door ondernemerschap, initiatief en klantgerichtheid?
Bij Tifre waarderen we eigen initiatief, streven we naar klanttevredenheid, maatwerkoplossingen en persoonlijke service. We bieden volop kansen voor groei en ontwikkeling, ook voor niet-ervaren profielen. Met interne en externe opleidingen stimuleren we voortdurende persoonlijke en professionele ontwikkeling, zodat je altijd het beste uit jezelf kan halen.

We geloven in samenwerking, respect en de kracht van teamwork. Iedereen krijgt de kans om bij te dragen en mee te denken over verbeteringen en innovaties. Bij Tifre zijn je ideeën belangrijk en krijg je de ruimte om deze te realiseren.

We hechten veel belang aan een positieve werkomgeving. Via teambuildingactiviteiten, ons Tifre-café, … leer je je collega’s beter kennen. We zetten in op verbinding, zodat we als één team samen naar hetzelfde doel werken.

Sluit je aan bij Tifre en groei met ons mee!

Onze werkcultuur

Waar Tifre voor staat

Passie
Met hart en ziel streven we naar een totaalaanpak voor elk project. Hoe complex, groots of kleinschalig ook. We laten niet meer los tot het puntje op i staat.
Integriteit
Open. Eerlijk. Met wederzijds vertrouwen. De drie bouwstenen van een succesvolle samenwerking. Alles transparant op tafel. Zowel voor jou als klant, als voor onze medewerkers en partners.
Vakmanschap
Met vakmanschap en efficiëntie gaan we vooruit. We staan stevig in onze schoenen. Kwaliteit staat altijd voorop, en we blijven op de hoogte van de nieuwste technieken.

Passie

Met hart en ziel streven we naar een totaalaanpak voor elk project. Hoe complex, groots of kleinschalig ook. We laten niet meer los tot het puntje op i staat.

Integriteit

Open. Eerlijk. Met wederzijds vertrouwen. De drie bouwstenen van een succesvolle samenwerking. Alles transparant op tafel. Zowel voor jou als klant, als voor onze medewerkers en partners.

Vakmanschap

Met vakmanschap en efficiëntie gaan we vooruit. We staan stevig in onze schoenen. Kwaliteit staat altijd voorop, en we blijven op de hoogte van de nieuwste technieken.

Laten we kennismaken.

Jij + Tifre? Dat zou wel eens kunnen klikken. Laat je gegevens achter en we maken graag kennis met jou. We zijn benieuwd naar wie je bent en wat je zoekt.